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FrameLune主打女士眼镜，提供适合日常佩戴的光学镜框和镜片选项。根据具体商品及可用配置，可选择平光、处方、防蓝光、阅读、变色或渐进多焦点镜片。

可以。商品提供相应选项时，可选择平光镜片或仅购买镜框，满足无需视力矫正时的日常佩戴与搭配需求。防蓝光需选择对应镜片。

不一定。可用镜片取决于镜框形状、尺寸、处方度数、镜片类型及加工要求。不适用于当前镜框的选项可能不会显示在配镜流程中。

可通过“联系我们”页面联系。为便于尽快处理，请提供订单号、下单邮箱及问题简述。

挑选镜框和颜色，选择镜片配置；如需处方配镜，再填写验光信息，然后加入购物车并完成结账。

付款前请仔细核对镜框颜色、镜片类型、处方数值、瞳距、收货地址和电子邮箱。

如需修改或取消订单，请尽快联系我们。订单尚未开始处理时，我们可能可以协助。

一旦开始处方镜片加工、定制、包装或发货，修改或取消订单可能受到限制。

请立即提供订单号和正确的收货地址。尚未发货时，我们会尽力更新；若已发货，能否修改取决于承运商。

请提供订单号、填错的邮箱及正确邮箱。我们会尽力更新订单信息，方便你接收订单和物流通知。

结账后应会收到订单确认邮件。未看到时，请检查垃圾邮件和推广邮件文件夹；仍找不到的话，请提供下单时填写的姓名和邮箱联系我们。

商品支持处方配镜时，可在选择镜片的过程中填写验光信息。请准确填写所需的SPH、CYL、AXIS、ADD及PD数值。

如果不确定处方内容，请先向验光师或眼科专业人员确认后再下单。

订购处方眼镜通常需要：

• SPH：球镜度数
• CYL：柱镜度数，即处方中的散光度数
• AXIS：轴位，有散光度数时需填写
• PD：瞳距
• ADD：下加光，渐进或阅读处方通常需要

适配的镜框和处方可选单光镜片，按处方满足一种视距需求，例如看远或看近。

部分镜框和处方支持渐进多焦点镜片，一副眼镜可兼顾远、中、近距离视力。

订购渐进镜片前，请确认处方包含所需的下加光（ADD），并核对瞳距是否准确。

有近距离阅读需求时，可查看商品提供的阅读镜片选项，并按要求填写阅读处方或选择度数。

配镜或结账流程提供上传功能时，可上传清晰的处方照片或文件。请确保所有数值清楚可辨，且处方在有效期内。

若无法上传，可手动填写处方数值，或联系客服获取帮助。

折射率影响镜片厚度。高折射率镜片通常更薄，可能更适合较高度数。可选范围取决于处方和所选镜框。

不确定时，可参考配镜流程中的建议选项，或咨询验光师、眼科专业人员。

是否可配处方太阳镜取决于镜框、处方和镜片类型。支持时，对应选项会在配镜流程中显示。

PD即瞳距，指两眼瞳孔中心之间的距离，单位为毫米。准确的瞳距有助于镜片光学中心与瞳孔对准，让视物更清晰、佩戴更舒适。

验光处方上可能已注明瞳距。若没有，请向验光师或眼科专业人员索取。准确的瞳距对处方镜片，尤其是渐进镜片非常重要。

一个数值通常表示双眼总瞳距，例如62表示总瞳距62毫米。有些处方分开标注左右眼瞳距，例如31/31。

将商品页尺寸与一副佩戴舒适的现有眼镜对比，重点查看镜片宽度、鼻梁宽度、镜腿长度、镜框总宽和镜片高度。

镜片宽度是单片镜片的水平宽度；鼻梁宽度是两片镜片之间跨过鼻梁的距离；镜腿长度是眼镜两侧镜腿的长度。

眼镜常需做少量佩戴调校，可请当地眼镜店调整镜腿或鼻托。若明显不适或尺寸不对，请提供订单号及相关照片联系我们。

部分镜框和订单可选择防蓝光镜片，常见于长时间使用电脑、手机、平板等屏幕的用户选择。

部分镜框和处方可选择变色镜片，设计为在户外阳光下变深，回到室内后逐渐变浅。

变色镜片主要对紫外线产生反应。室内环境和汽车挡风玻璃会阻隔部分紫外线，因此在室内或车内可能不会明显变深。

部分镜框和镜片类型支持染色或太阳镜片，可用选项会显示在配镜流程中。

有些升级可以组合，有些不能同时选择，具体取决于镜框、处方及镜片类型。

输入收货地址后，结账页会显示可配送的目的地。如果未列出你的国家或地区，当前可能暂不支持配送。

收货时间包括订单加工时间及承运商运输时间。处方或定制镜片在发货前可能需要额外的加工时间。

实际送达时间受目的地、配送方式、承运商、清关、旺季及镜片是否需要定制等因素影响。

订单发货后会发送包含物流信息的确认邮件，也可在“订单查询”页面输入运单号查看最新配送状态。

包裹交给承运商后，物流信息可能需要一段时间才会显示。若连续数个工作日没有更新，请提供订单号和运单号联系我们。

符合条件的订单或促销期间可能享受免运费，最终运费会在付款前于结账页显示。

目的地海关可能按当地规定收取关税、税费或进口费用。这些费用不一定包含在商品价格或运费中。

能否退货取决于商品类型、订单状态、商品状况及镜片是否定制。处方镜片和定制商品可能适用不同的退货条件。

请先阅读退货政策，并在寄回商品前联系我们。

请提供订单号、需退换的商品、申请原因及相关照片。客服审核后，会告知适用的后续步骤。

处方眼镜按个人验光信息定制。除质量、加工或订单错误等情况外，退货资格可能受限，请先联系客服核实。

请尽快提供订单号，以及损坏商品、包装和物流标签的清晰照片。我们核实后会告知可行的处理方案。

请提供订单号及收到商品的照片，包括镜框、颜色、镜片、包装和订单标签，方便我们尽快核实。

建议确认保留商品前先保存原包装。退货时可能需要使用原包装或妥善的保护包装，以免运输中损坏。

可用付款方式会在结账页显示，可在提交订单前选择。

付款由安全的支付服务商处理，FrameLune商店后台不会显示你的完整银行卡信息。

你可能无需创建账户即可下单。注册账户后，查看订单、管理信息及查询后续购买记录会更方便。

请在登录页申请登录链接，或按页面提示找回账户。仍需帮助时，请使用下单邮箱联系我们。

请使用超细纤维镜布和适用于镜片的清洁液。避免粗糙布料、纸巾、刺激性化学品或家用清洁剂，以免损坏镜片或镀膜。

不佩戴时请放入保护镜盒，避免镜片朝下放置，也不要长时间置于高温环境。

部分镜框可以微调，但建议交给当地眼镜店处理，尤其是金属框、鼻托、无框款及细节精巧的镜框。

使用超细纤维镜布清洁，平时将眼镜放入镜盒；镜片表面有灰尘或颗粒时，不要直接干擦。

FrameLune专注女士镜框和日常眼镜搭配，希望让眼镜精致、好戴，也能自然融入个人风格。

FrameLune以女士眼镜风格为主，但只要喜欢框型、尺寸合适，任何人都可以选择适合自己的款式。

可结合个人风格、脸型、颜色偏好及日常用途选择。猫眼框有上扬感，圆框更柔和，方框利落现代，轻盈细框或无框款则低调简洁。